Conditions générales de vente

Mises à jour le 29/04/26

Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits et services proposés par Terrien.nes (fleurs, ateliers, prestations événementielles).

Identification du Vendeur

GAEC Terriennes – Exploitation agricole – Fleurs fraîches coupées

Siège social : 4 rue de Rivière, 33 00 BORDEAUX

Contact : bonjour@terriennes.eu ou 06 24 18 90 06

Produits et prestations proposés

Le Vendeur propose les activités suivantes :

Vente de bouquets de fleurs fraîches aux particuliers
Prestations florales pour évènements ou mariages à destination des particuliers, selon plusieurs formules au choix :
- Seaux de fleurs et feuillages en vrac,
- Créations florales à emporter (bouquets et compositions préparés, sans installation),
- Installation complète des créations florales sur le lieu de réception.
Vente de fleurs coupées aux professionnels de la fleur et de l’évènementiel
Organisation d’ateliers floraux sur l’exploitation

Les fleurs étant des produits vivants, les formes, couleurs, variétés et volumes peuvent varier selon les saisons, les conditions climatiques et les disponibilités.

Vente aux professionnels

Commandes

Les commandes professionnelles sont réalisées sur la base des disponibilités saisonnières. Les volumes, variétés et dates de livraison sont convenus à l’avance.

Prix

Les prix sont exprimés hors taxes (HT), sauf mention contraire. Les factures sont payables selon les conditions indiquées (délai, virement, chèque, etc.). Tout retard de paiement pourra entraîner des pénalités conformément à la législation en vigueur.

Retrait et livraison

Les modalités de retrait ou de livraison sont définies lors de la commande. Les fleurs non retirées à la date convenue ne pourront faire l’objet d’un remboursement.

Réclamations

Toute réclamation concernant la qualité ou la conformité des fleurs doit être formulée à la réception de la marchandise. Aucun retour ne pourra être accepté après utilisation.

Vente aux particuliers

Commandes

Les bouquets peuvent être vendus sur les marchés, en vente directe, via des points de vente partenaires ou sur commande préalable.
Toute commande spécifique (composition, date, volume) est ferme dès validation par le Vendeur. Toute modification de la commande doit se faire au plus tard 5 jours ouvrés avant la date prévue sous peine qu’elle ne puisse pas être réalisée.

Prix

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TVA agricole en vigueur). Ils sont affichés sur les lieux de vente ou communiqués au Client lors de la commande.

Retrait et livraison

Les modalités de retrait ou de livraison sont définies lors de la commande. Les bouquets non retirés à la date convenue ne pourront faire l’objet d’un remboursement.

Réclamations

En raison de la nature périssable des fleurs, toute réclamation doit être formulée au moment de l’achat ou, au plus tard, dans les 24 heures suivant la remise du bouquet.

Ateliers floraux

Inscription

Les ateliers sont accessibles sur inscription préalable. Le nombre de places étant limité, l’inscription est validée à réception du paiement.

Prix

Les tarifs incluent le matériel, les fleurs et l’encadrement de l’atelier, sauf mention contraire.

Annulation

Toute annulation par le Client moins de 72 heures avant l’atelier ne donnera pas lieu à remboursement, sauf cas de force majeure.

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler un atelier (effectif insuffisant, conditions exceptionnelles). Dans ce cas, le Client sera remboursé, pourra reporter sa participation ou bénéficier d’une carte cadeau valable 1 an du montant de l’atelier.

Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus. Les fleurs étant des produits naturels, leur tenue dépend également des conditions de transport, de stockage et d’entretien par le Client.

Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège du Vendeur.

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